ご利用ガイド
はじめに
sakazuky STOREは、マイスターが厳選する全国の日本酒を酒蔵から直接購入することができるサービスです。
ご購入商品は当社ではなく、各酒蔵からの配送となります。
ご利用にあたっては、ご利用ガイドの内容をよくお読みいただいた上で、ご利用ください。
ご注文について
ご注文方法について
商品のご注文は当ホームページ上のご注文ページからお申し込みください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りします。「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）となります。
なお、別途配送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
配送について
商品は酒蔵からの直送となります。
配送業者について
商品はすべてヤマト運輸でのお届けとなります。
お届け先について
海外への配送は承っておりません。
商品の特性等により、国内であっても一部配送できない地域がある場合がございます。
詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
配送料について
配送料については、ご注文いただいた酒蔵の所在地とお届け先のご住所の距離、及びご購入いただいた数量より算出いたします。
詳細は よくあるご質問：送料について の送料マトリックス表を合わせてご確認ください。
お届けにかかる日数について
原則ご注文より5営業日以内に発送いたします。
商品や時期によってはお時間をいただく場合がございます。
お届け日時の指定について
お届け日時の指定欄の表示がある場合は、ご注文時にお届け日時をご指定いただけます。
尚、交通事情や天候の影響等によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
- VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Clubがご利用いただけます。
- 一括払いのみご利用いただけます。分割払いや、ボーナス一括払いはご利用いただけません。
- クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済が拒絶された場合、商品のご注文を承ることができかねます。
- お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。限度額を超えた場合は、商品のご注文を承ることができかねます。
- 「Apple Pay」にご登録の配送情報やクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
- 詳しくは こちらのページ をご覧ください。
- 「Google Pay」にご登録の配送情報やクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
- 詳しくは こちらのページ をご覧ください。
返品について
キャンセル・返品について
商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換については対応できかねます。
不良品について
万一不良品が到着した場合、至急交換対応をさせていただきます。
以下の場合、お手続き方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお客様サポートまでご連絡下さい。
- ご注文商品と届いた商品が異なっていた場合
- 商品が破損していた、汚れていた場合
※明らかに不良品と認められる場合、返品・交換等にかかる送料は当社または配送元が負担いたします。
※開栓後の商品は返品・交換いたしかねますのでご注意ください。
※交換は同商品の在庫がある場合のみのご対応となります。在庫がない場合、ご返金でのご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。
※検品の結果、常識の範囲内において許容範囲と判断できる場合は、お客様に商品をご返送する場合がございます。
お問い合わせ
- お問い合わせフォームよりお願いいたします。
- ご返答は営業時間内（平日9:00〜17:00）となります。あらかじめご了承ください。
