よくあるご質問

長期不在で受け取りができなかった場合、どうなりますか？

荷物は最初のご不在連絡票投函日から保管期間、お客様の最寄りのヤマト運輸センターにて、保管されます。
保管期間を過ぎた場合、返送となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

保管期間

  • 通常宅急便：7日間（投函した日を含む）
  • クール宅急便：3日間（投函した日を含む）
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